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一、糾紛處理方式概述 物業處理糾紛非方式無非就是這幾種：讓當事人各自協商和解、雙方請求第三方調解，請求有關單位進行調解、當事人做出約定仲裁、！ 以上幾種方式孰優孰劣，難作評定，當事人可以自己決定。協商和解是雙方對話的方式，而后面三種則是借助第三方的方式。 二、糾紛的調解 物業管理民事糾紛的調解，包括民事調解和行政調解兩種。民事調解由爭議雙方當事人共同選定一個機構、和個人，由第三方依據雙方的意見和授權提出解決意見，經雙方同意并執行，由此化解糾紛。但此種方式的調解不具有法律效力。調解結束后，當事人一方如不執行，則前功盡棄。 物業管理糾紛的行政調解則是借助主管的勢力進行調解處理，但這種處理如一方不遵守執行，則要借助其他手段解決。 民間的調解和行政調解與仲裁或程序中的調解是不同的。仲裁或中的調解是仲裁程序中的一個環節，不具有獨立性。 三、物業管理民事糾紛的仲裁 可以通過仲裁途徑解決的應是民事性質的爭議，主要是基于合同的糾紛或財產權益糾紛。依據我國《仲裁法》的規定：“平等主體的公民和法人或其他組織之間發生的合同糾紛和其他財產權益糾紛，可以仲裁?！?仲裁庭管轄物業管理糾紛的依據是當事人認定的協議。仲裁協議有兩種方式：一種是在訂立合同時就約定一個條款，說明一旦有爭議就提交仲裁，這叫仲裁條款；另一種方式是雙方當事人出現糾紛后臨時達成提交仲裁庭的書面協議。仲裁協議要寫明以下內容：1、請求仲裁的意思表示；2、仲裁事項；3、待定的仲裁會。如一個在履行的合同寫明：“有關本合同的爭議，雙方應協商解決，無法協商時提交廣州仲裁會仲裁?！边_成仲裁協議的爭議，不得向起訴；即使起訴，也不受理。

保安門衛的詳細介紹以及重要作用 保安門衛是依照合同派遣到公司單位大門從事守衛工作，駐派式保安的服務區別保安押運、咨詢、技術防范服務的明顯特征。是當前國內保安服務常見的大量服務模式！ 外派保安員可以擺脫客戶單位人情網而有利于工作，保安人員是受保安服務公司的派遣而到客戶單位執行保安門衛任務的，他們來自單位外部，在履行職責時，有話敢說，遇事敢管，秉公，不留情面。嚴格依照國家法律、法規和單位有關規章制度對進出大門的人員、車輛及其所攜帶、運載的物品進行驗證、檢查、登記和管理，禁止無關人員入內，攔截無出門條的物資出門，有效防止了物資丟失，有效的維護了客戶的內部治安秩序。 保安門衛是依據保安合同對的大門進行守衛，意即保安門衛以特定目標為對象，門衛責任區的劃分固定，時間確定，區域具體。保安門衛式特點使它區別于保安巡邏、保安守護、保安押運等其他保安業務。 相對其活動陣地比較穩定，有利于保安員熟悉陣地;但同時也由于陣地固定，門衛崗位暴露，不利于保安員隱蔽，所以保安門衛實質上是公開的保安守衛力量同隱蔽的敵人作斗爭，這就要求保安員要時時刻刻保持清醒的頭腦隨時準備處理緊急事件。 保安門衛所守衛和控制的對象是針對客戶單位的大門，是單位職工和外來人員以及車輛和物資出入的必經之處，是客戶單位的重要位置，是阻止分子和攔截分子外逃的首要關卡。正因為門衛在單位治安管理中的重要作用顯而易見，因而歷來受到各單位的重視。 實踐證明，搞好門衛工作，對出入人員、車輛和物品進行嚴格的檢驗、檢查、登記和管理，那么單位治安狀況好轉就有了基本保證;反之，如果對進出人員、物資、車輛不檢查、不控制，治安秩序必然很混亂，單位正常的生產和生活秩序必然會慘遭破壞。

在特殊時期保安人員要如何做好安全的工作？ 保安公司在特殊時期要及時掌握關注同事的思想情況，每個單位部門需積極發動干部組長隊長隊員等各方面的工作匯報，以及關注隊員和消費者之間的動態，及時發現問題進行有效的解決，且展開教育引導工作，確保保安人員不會出現內部的安全事故！ 加大各類隱患問題專項排查整治力度 保安負責人要組織開展治安、消防安全、交通安全、飲食衛生專項排查工作，對服務所轄區流動人口聚集地、?；锲穬Υ嫠姎鉄岬戎攸c部位進行重點排查。對排查出的問題建立工作臺賬，明確整治措施，落實責任單位，強化日常管理，嚴感期間發生重大安全事故。 加強意識形態陣地管理 各單位要認真落實關于意識形態陣地的各項規定，加強辦公網絡、展廳、流動密集區等重點陣地的管理，嚴格落實各類活動的審批審查制度，排查可能涉及敏感話題、敏感人員和敏感組織的活動安排，對可能存在隱患的活動要提前干預、穩妥取消，防止錯誤在公司內傳播。 強化公司及服務單位綜合防控 保安負責人要加強對煤氣房、配電室、人員密集公共場所等重點部位的防范，進一步強化“人防、物防、技防”三位一體的綜合防控體系。要進一步嚴控門崗、樓門管理，要仔細檢。 查進出人員、車輛的信息，做好登記，發現人員及情況及時上報，積極做好突發事件的應急處理準備工作。宣傳部門要嚴格網絡信息監管，密切關注較為集中的反映，對發布敏感文帖的隊員及員工及時做好教育引導工作，落實管控措施，發現問題及時報告。

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