商場正門前保安員的職責 (1)門前保安員要不斷學習、鉆研保安業務,善于根據顧客的特點進行判斷,以便提高工作質量。 (2)根據商場的具體規定,放行顧客出入商場。對于一家開放的商場,一般只要不是患者、衣衫襤褸者、衣冠不整者、形跡者均可準予入店。 (3)對來商場的顧客要彬彬有禮,無論是步行還是乘車來的顧客都要表示歡迎。 (4)對帶有危險品、品入店的顧客,要勸其交保安部代為保管。 (5)“VIP”顧客入店時,要在顧客抵達商場前10分鐘疏通好車道和停車位置,維持好歡迎隊伍的秩序,勸走圍觀的群眾。顧客離店時也一樣,并提前調好車輛到門前準備迎客。 (6)對離店的顧客要表示歡送,歡迎他們再次光臨。 (7)本商場員工不準由正門出入,若由正門出入者要扣留,查詢其工作部門及姓名交部門教育,責其檢討,保安部可處以罰款或批評教育。 (8)門前保安員要切實做好門前的警戒,要注意車輛和行人的安全。
一、保安培訓工作的發展歷程。 我國保安產業發展至今有幾十年的歷史,保安公司規模逐漸擴大。身為保安工作的一部分,培訓工作盡管一直在發展和推動,可是保安培訓工作的推動力和保安公司的發展步伐并不同步! 個階段,保安企業探索初創期,培訓工作是首要的,保安員的學習訓練抓得異常緊。這可以稱之為“以質求量”的階段。 第二個階段,保安企業發展壯大期,保安服務供不應求,隊員規模成為衡量企業實力大小的,培訓工作退居次席。進入了“重量輕質”的階段。 第三個階段,保安企業規模發展期,快速擴張帶來的影響使得保安管理工作成為重中之重。進入了“重管輕訓”的階段。 現在已經進入第四個階段,保安企業市場競爭期,壟斷經營被打破,經營環境的變化促使企業決策者們的人才觀念覺醒,培訓工作被擺上了議事日程。進入了“質量并重”的階段。 二、現階段保安培訓工作的誤區。 保安培訓工作積累下來的問題不少。一些保安企業的決策者、管理者由于多年養成的一種思維習慣,對培訓工作不夠重視,認識上有誤區。主要有以下幾種表現: (一)認為培訓是“消費”,培訓部門是花錢的部門。有些保安企業不能提供必要的培訓經費和規范的內訓。有些企業沒有正確的人力資源觀,對需要的人才重引進、輕開發;對已有的人才重使用,輕培養。 (二)培訓部門和培訓工作者缺乏經濟意識和相應手段措施,造成培訓無效或低效。培訓工作者沒有能力及時抓住業務經營的主要需求并提供培訓服務,造成培訓效益不明顯,培訓的工作效率較低。
保安平時的工作內容是什么? 保安的職責便是保衛治安,例如防火、防盜、責任區域內的人身安全?;久考夜径紩羞@個職位,保安在固定范圍內安全正常的工作秩序、治安秩序! 保安工作內容因行業不聽,內容也會有所差別,但是大部分保安的工作主要是維持公司辦公場所內外區域的正常工作秩序以及維護公司內部治安秩序,消除隱患于萌芽狀態,防患于未然。加強對重點部位的治安防范,加強防盜活動,及進發現人和事并逐出。加強防火活動,及進發現火災苗頭,并消除之并對違反治安條例的行為,查清事實,收集證據向公司或報告。 此外,保安還要協助有關部門保衛重要賓客進出公司及做好大型會議的保衛工作以及巡視公司的員工聚集地點,制止博、打斗及偷竊客人財務情況發生。這就需要保安員有強烈的責任心,對工作認真負責,能堅持原則、秉公辦事并時刻保持高度的警覺性,敢于挺身而出制止活動及亂紀行為。